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「納得感のない構造は、なぜ誤認を生むのか？──コインパーキング看板の設計分析」
🟨 前回の問い
前回の記事では、あるコインパーキングの看板表記に対して
「納得感のない構造が誤認を生むのでは？」という問いを立てました。
昼間・夜間で最大料金が分かれているものの、実際の課金構造がどう作用するのかは一見して分かりづらく、
制度設計としての“読者体験”に疑問を感じたからです。
🟨 実際の支払い金額と照合の始まり
出庫したのは、前回の記事で取り上げた看板のあるコインパーキング。
駐車時間は「17:00〜翌13:00」、昼夜をまたぐ構成です。
看板には「昼間最大500円（8:00〜20:00）」「夜間最大300円（20:00〜8:00）」と記載されており、
事前の読み取りでは「昼間500円＋夜間300円＝合計800円」が妥当だろうと考えていました。
実際、斜め前にある別のパーキングでは「最大12時間400円」と明記されていて、
周辺相場との照合からも「この駐車時間なら800円くらいが自然だろう」と感じていたのです。
ところが、実際の支払い金額は――500円。
ここから、制度設計の文言と実際の課金構造を照合する作業が始まりました。
🟨 AIたちとの読み比べ
この結果を受けて、改めて制度設計の文言を照合してみることにしました。
自分の読みでは「昼間最大500円＋夜間最大300円＝合計800円」が自然だと思っていたし、周辺の料金体系とも整合していた。
そこで、AIたちにもこの看板の文言を読ませてみたところ――読み方に差が出ました。
- GPTは「時間帯ごとに最大料金がリセットされる」という仮定を置き、なんと1,300円説を提示。
- 一方、CopilotとGeminiは「最大料金は入庫後24時間で1回限り」という文言に着目し、800円説で一致。
この照合の過程で、制度設計の“読み方次第で金額が変わる構造”が浮かび上がってきました。
🟨 制度設計の再評価
看板の文言には「昼間最大500円（入庫後24時間で1回限り）」と明記されており、
夜間最大300円は「必要な場合のみ」発動する構造だったと考えられます。
つまり、昼間最大が先に適用され、夜間最大は“条件次第で発動する”補助的な設計だった。
この構造なら、昼夜をまたいでも「昼間最大だけで済む」ケースが存在し得る。
実際に500円で済んだ今回のケースは、まさにその設計が機能した例だったと言えそうです。
🟨 読者体験と問いの価値
「疑ってごめん」と思える制度設計に出会えたこと。
実際の運用は誠実で、最大料金の適用も“利用者にとって優しい形”で機能していた。
ただ一方で、その誠実さが“分かりにくい構造”の中に埋もれていたことも事実です。
看板の文言だけでは、昼夜をまたぐ場合の料金がどうなるかは読み取りにくく、照合しない限り納得感には至らなかった。
だからこそ、問いを開いて照合してみることには意味があったし、
読者体験としても“納得感の設計”につながったと思います。
🟨 前回記事へのリンクと感謝
この話の始まり――制度設計に疑問を持ち、構造の読み取りに悩んだ経緯は、
前回の記事「納得感のない構造は、なぜ誤認を生むのか？──コインパーキング看板の設計分析」で詳しく書いています。
エコロパークさん、誠実な運用をありがとうございます。
そして、制度設計の“伝わり方”については、これからも問い続けていきたいと思います。
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